ドイツ銀行のカス対応
3週間ほど前に銀行口座をオープンし、デビット機能付きキャッシュカードとPINコードは受領したが、オンライン取引や残高確認用のIDとパスワードが届かなかった。。。
ドイツ人の同僚に相談したところ、ドイツ語でドイツ銀行の窓口に問い合わせてくれるとのありがたいお言葉
ただ個人情報確認のためにいくつか情報を提供していくなかで「あなたの現在の口座の残高はいくらですか？」という質問が
その残高が見れないから困ってるんですけど・・・
IDがなくてオンラインで確認できないからわからないだろと回答したところ、「本人確認ができないので身分証明書を持って窓口へ行け」とのこと
なんのための問い合わせ窓口なんだ。。
銀行で待たされるとだるいので、これも同僚がドイツ銀行に電話して予約してくれた
しかしドイツ銀行に行くと待っても担当者が出てこない。。
電話したところなんと担当者は休暇中で今銀行にいないとの回答・・・
予約を取る人間のミスだったらしい
そして謝罪もない
窓口の人にID再送の手続きをお願いして帰宅
ドイツ人の同僚曰く、「ドイツ人は基本的に銀行の横柄な態度が嫌いだし、特にドイツ銀行は酷い。私は使っていない」とのこと
私の場合は、ドイツ到着直後にエージェントに案内されるままに勤務先との連携があるドイツ銀行を選ばされたが、選択肢があるならほかの銀行を選択したほうがよさそうだ
日本食レストラン②
日本食レストランの2つめはTokio Dining
Tokyo DiningではなくTokio Dining
町中にはないのだが、今滞在しているホテルから徒歩圏内で私は一番利用頻度が高い
スタッフは日本人だが、お客さんはドイツ人が多い
とんかつ・お好み焼き・餃子など、日本の家庭料理が揃っており、ここにきて日本食を食べるとホッとする
人気店で、時間制限があったり、席が埋まっていたりするので、混みそうなタイミングで行くときは電話したほうが良いと思われる
電話予約は英語と日本語で対応可
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